Hochwertige Nahrungsergänzungsmittel zu entwickeln ist das eine – aber Verbraucher von der Wichtigkeit der Wahl von besonders reinen Produkten zu überzeugen ist etwas anderes. Mit den besten Produkten ihrer Kategorie, aber gleichzeitig auch einem angemessenen Preis, benötigte Puori eine Struktur und musste seine einzigartige Markengeschichte auf ebenso einfache wie überzeugende Weise erzählen – und das mit Hilfe der neuesten Markenbotschafterin: Helena Christensen.

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Bis heute hatte Puori mit einem Segmentierungsrahmen gearbeitet, der definiert hatte, wer die Puori-Kunden sein sollten und nicht, wer sie tatsächlich waren. Darum war unser erster Schritt eine Abkehr von der Persona-basierten Segmentierung. Stattdessen galt es für uns, die Wertekunden der Marke Puori sowohl demographisch als auch psychographisch kennenzulernen: Wer sind sie, wo sind sie und was wollen sie? Mit Hilfe einer maßgeschneiderten Marktanalyse fanden wir die Schlüsselsegmente für Puori in Schweden, Dänemark und den USA heraus.

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Die Analyse führte zu dem Ergebnis, dass sich Puori vom Nischenmarkt der Crossfitter und Athleten entfernen und eine breitere potenzielle Kundschaft ansprechen musste. Es galt, eine Premium-Marke mit einer breiteren Akzeptanz im Markt zu werden. Dennoch war es wichtig, nicht die Verbindung zu den Crossfittern zu verlieren, die schließlich die Kundenbasis bei der Gründung der Marke gebildet hatten. Durch ein besseres Verständnis der Produkte, der Treiber und des Verhaltens in der Nische und den breiteren Segmenten konnte Kunde & Co eine Markenbotschaft für beide entwickeln.

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Bei einem anschließenden Test verschiedener von uns entwickelter Kommunikationsrichtungen und -hierarchien stellten wir fest, dass die wichtigsten Kundensegmente eine authentische Botschaft bevorzugten, die sich nicht nur um die Ernährung dreht, sondern auch die Notwendigkeit eigener Bemühungen betonte. Aus dieser Erkenntnis entstand der Slogan „What you put in it, is all that counts“. Das Konzept und die neue Markengeschichte wurden zum wesentlichen Bestandteil der Marke Puori. Gleichzeitig ließen sie sich auch perfekt mit der neuen weltweiten Markenbotschafterin von Puori, Helena Christensen, vereinbaren.

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Ausgehend von den Analysen entwickelte Kunde & Co einen Kommunikationsrahmen, ein Social-Media-Playbook, Anzeigenvorlagen und Inhalte für soziale Medien, alle auf die neue Markenbotschaft und Identität abgestimmt. Außerdem entwickelten wir vier Kernthemen, mit deren Hilfe Puori und seine Markenbotschafter die einzigartige Markenbotschaft auf verschiedene Weisen erzählen können. Somit kann Puori seine Markenbotschaft steuern und den Botschaftern gleichzeitig eine individuelle Ausdrucksfreiheit gewähren.

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• Marktanalyse in Schweden, USA und Dänemark
• Analyse von Marktsegmenten, Kaufverhalten, Positionierung und Kommunikationskonzept
• Kommunikationsrahmen inklusive Markengeschichte, Werteposition und Schlüsselthemen
• Social-Media-Playbook samt Markenbotschafter-Rahmen
• Social-Media-Inhalte
• Anzeigenvorlagen

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