SimCorp ist ein dänischer Softwareanbieter, zu dessen Kunden die weltgrößten Banken, Versicherungen und Rentenfonds gehören. Am erfolgreichsten ist das Unternehmen in Europa. Das nächste große Ziel von SimCorp ist der US-Markt, wo sich 40 % seiner Zielgruppe befinden. Die USA bieten SimCorp ein enormes Wachstumspotenzial und das Unternehmen ist bereit, es mit der dortigen Konkurrenz aufzunehmen. 

Um diesen Prozess zu vereinfachen, begann Kunde & Co mit einem umfassenden Mapping der aktuellen und angestrebten Markenwahrnehmung von SimCorp – sowohl bei Kunden als auch bei Mitarbeitern. Wir testeten auch verschiedene Kommunikationsweisen und visuelle Tonalitäten, während weitere Nachforschungen zum Kaufverhalten und zukünftigen IT-Strategien angestellt wurden. All diese Ergebnisse flossen in die Grundlage für die neue Plattform und Positionierung von SimCorp ein.

Eine feste Überzeugung hinter einer einzigartigen Story

Analysen haben ergeben, dass die integrierte Lösung von SimCorp in den Augen der Kunden einzigartig ist. Die Lösung ist eine robuste Antwort auf die steigende Komplexität einer Anlageverwaltungsbranche, die sich zunehmender Regulierung, verschiedenen Daten, der Nutzung neuer Anlageklassen und Transparenzanforderungen gegenübersieht.

All diese Faktoren erfordern eine integrierte IT-Infrastruktur, in der die richtigen Informationen jederzeit für jeden zugänglich sind. SimCorp ist gut für diese Herausforderung positioniert, da das Unternehmen im Gegensatz zu seinen Wettbewerbern wirklich ein einheitliches Produkt anbietet. All seine Produktmodule lassen sich nahtlos verbinden, was bei der Vereinfachung und Automatisierung der Geschäfte seiner Kunden hilft, da sie nicht mehr mit nicht verbundenen und fragmentierten Systemen arbeiten müssen. Diese Story wirkt auf Kunden und Mitarbeiter und wird im folgenden Slogan ausgedrückt: „One system for a complex world“. 

Visuelle Identität im Einklang mit Produkt- und Markenidentität 

Um die Interkonnektivität der verschiedenen Module von SimCorp zu demonstrieren, haben wir das Produktsystem mit Fokus auf mehr Integration abgeändert. Das neue System zeigt, wie jedes Modul in SimCorp Dimension nicht nur konkrete Aufgaben erfüllt, sondern auch durch eine einzigartige Verbindung mit allen anderen Produkten Werte erzeugt. 

Zur Unterstützung der neuen Markenstory überarbeitete Kunde & Co auch die visuelle Identität von SimCorp, um das globale und dynamische Profil des Unternehmens zu unterstreichen. Die Identität wird mit den Sechsecken des Produktsystems dargestellt. Dies wird in alle Kommunikationselemente von SimCorp aufgenommen, unter anderem Präsentationen, Newsletter, Fotos, Broschüren, Social Media und Aktionsangebote.

Verbessertes digitales Branding und Benutzerfreundlichkeit

Kunde & Co erstellte auch eine neue Website für SimCorp auf einer Sitecore 8.1.-Plattform. Diese verfügt über ein responsives Design für Computer, Tablets und Mobilgeräte. Die neue Website ist in das CRM-System von SimCorp integriert, das heisst, dass das Verhalten von identifizierten ebenso wie das von nicht identifizierten Benutzern protokolliert werden kann. Diese Erkenntnisse bilden die Grundlage für ein Lead-Scoring-Modell und ein verhaltensbasiertes Benutzererlebnis. 

Die Informationsarchitektur der neuen Website gewährleistet eine stärkere digitale Präsenz von SimCorp und ermöglicht das Eingehen auf Fragen und Vorschläge potenzieller Käufer. Das Architekturdesign wurde auf der Grundlage einer Reihe von Befragungen, Studien und Analysen des Kaufverhaltens der Kunden entwickelt. Diese neue Seitenstruktur sorgt dafür, dass die Kunden 20,8 % länger auf der Website bleiben und sich 26,5 % mehr Seiten ansehen. Darüber hinaus sank die Bounce Rate der Website um 18,8 %.

Übernahme eines themengestützten Marketingansatzes 

Wie bei vielen anderen B2B-Unternehmen basierte das Marketing von SimCorp in der Vergangenheit auf Produktupgrades und der Einführung neuer Dienste. Doch dieser Ansatz bedient häufig die Bedürfnisse von Bestandskunden auf Kosten potenzieller Kunden.

Eine Analyse von digitalen Erwähnungen und Suchmustern ergab, dass die Mehrheit der potenziellen Kunden von SimCorp nicht auf Lösungen festgelegt sind. Stattdessen konzentrieren sie sich auf bestimmte branchenrelevante Themen und spezifische Aufgaben, die sie erledigen müssen. Auf der Grundlage dieser Erkenntnis änderte SimCorp den Schwerpunkt seines Marketingansatzes von Produkten und Diensten zu Themen. Basierend auf einem themengestützten Ansatz unterstützen wir SimCorp nun bei der Ausführung integrierter Kampagnen auf seiner Website sowie in E-Mails, Blogs, Anzeigen, Verkaufspräsentationen, Lead-Capturing-Content, Social Media und Filmen.

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